Politique de retour et de remboursement

Retours

Chez LEX.COMMANDE SPORT, votre satisfaction est importante pour nous.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour.

Pour être accepté, l'article retourné doit impérativement :

• Être dans son état d'origine ;

• Ne présenter aucune trace d'usure, de dégradation ou de détérioration ;

• Ne comporter aucune odeur (parfum, fumée, transpiration, etc.) ;

• Conserver toutes ses étiquettes d'origine ;

• Ne pas avoir été porté, lavé ou modifié.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé et retourné au client.

Modalités de retour

Les frais et l'organisation du retour sont entièrement à la charge du client.

Le client peut :

• Retourner l'article par ses propres moyens ;

• Ou déposer directement l'article dans notre magasin.

Lors du retour, le client devra obligatoirement présenter une preuve de livraison ou tout document permettant d'identifier la commande concernée.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article par notre équipe, un remboursement pourra être effectué si toutes les conditions de retour sont respectées.

LEX.COMMANDE SPORT se réserve le droit de refuser tout remboursement si l'article retourné ne répond pas aux critères mentionnés dans la présente politique.

Contact

Pour toute demande de retour ou de renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter via notre page Instagram, WhatsApp ou directement en magasin.